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从一起热水器质量纠纷,看取证的关键性

来源:郑州律师网 | 作者:丁国庆 | 时间:2017/1/22

关于产品质量责任引起的赔偿案件,如何及时有效的正确取证是关键。但如何取证,怎样固定证据,是很多人都不懂的。

案情回顾

      张某为了给新房添置家用电器,在XXX建材城购买了一台某名牌热水器安装于新房中。在新房装修完善后,张某并未立即入住。2016120日,新房所在小区的物业公司打电话通知张某,告知其新房内向外流水,张某立即查看漏水原因,经查看发现系厨房内安装的某名牌热水器漏水所致,漏水导致张某新房屋内墙面、壁纸、门、衣柜、地板泡坏,损失十多万元。遂张某将该某名牌热水器厂家告上法庭,要求其赔偿11万元。

办案经过

      在本案中,本律师接受的是某名牌热水器厂家的委托,处理张某的诉讼事宜。开庭前,本律师前往法院查看了张某提交的相关证据,发现了其提交的证据存在两方面的瑕疵:一、其仅提交了维修受损财产花费方面的证据,但该受损证据并不是经价格评估鉴定机构鉴定的损失费用,而是原告自行购买并让他人维修所出具的费用收据;二、张某并未举证证明其财产损失是由于热水器质量不合格导致漏水所造成的,且该问题产品一直存放在张某处,其是否对该产品进行二次损坏不得而知,即使进行鉴定,鉴定结论的客观性仍存异议。由于张某的举证存在重大问题,故在开庭后,法院的劝说下,他不得不与本律师代理的热水器厂家进行调解结案,最终得到的赔偿数额仅为其起诉金额的六分之一。

办案心得

     本案中虽然本律师代理的是热水器厂家,为公司避免了较大的损失。但本律师认为,本案成功的关键在于张某在固定证据及收集证据中存在重大失误。若张某在损失刚产生时,就立即委托价格事务所进行价格鉴定,则该权威的鉴定结果是不容易被推翻的。若张某在发现热水器漏水后,其对该问题产品的漏水部位进行公证并进行质量鉴定,若鉴定结果认为存在质量问题,则热水器厂家的赔偿责任是无法逃脱的。故以后如果大家遇到类似案件,则一定要严谨取证,固定证据,为维护自己的合法权益打下坚实的基础。

 

 


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